По итогам 2025 года Воронежская область стала первой среди 18-ти регионов Центрального федерального округа по качеству работы с обращениями жителей.

По итогам 2025 года Воронежская область стала первой среди 18-ти регионов Центрального федерального округа по качеству работы с обращениями жителей. А среди 89-ти субъектов РФ наша область заняла второе место. Доля положительно решенных обращений у нас более чем в три раза выше общероссийского показателя.

Такие данные на оперативном совещании в Правительстве региона привел руководитель профильного управления Борис Прокопенко.

Жители все чаще выбирают цифровые каналы для отправки обращений. Количество таких заявок через Платформу обратной связи (ПОС) выросло на 65% по сравнению с 2024 годом. При этом традиционными каналами (письмами, общением на личных приемах, порталом облправительства) за год воспользовалось на 38% меньше людей.
Всего же обращений в 2025 году стало больше на 10%. Чаще всего людей волновали вопросы, касающиеся социальной сферы, экономики и ЖКХ.

«Важно отслеживать те обращения, в которых содержатся вопросы системного характера. Нужно своевременно реагировать на обеспокоенность граждан», — отметил Губернатор Александр Гусев.

#govvrn36 #ВоронежскаяОбласть #Воронеж