Порядок действий при ненадлежащем качестве оказания услуг Региональным оператором ООО «Вега».

Порядок действий при ненадлежащем качестве оказания услуг Региональным оператором ООО «Вега».

По обращению граждан, мы продолжаем оказывать содействие в заполнении актов, фиксирующих нарушение графика вывоза ТКО Региональным оператором ООО «Вега». Администрация города, как орган местного самоуправления, не является потребителем услуг Регионального оператора. Услуги предоставляются непосредственно жителям, и именно вы, являясь потребителями услуг, обладаете законным правом повлиять на сложившуюся ситуацию с вывозом ТКО в городе.

️Уважаемые павловчане! Для установления факта предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества вам необходимо обратиться к Региональному оператору ООО "Вега" по телефону: 8(800) 600-43-24, 8(910)040-18-35, сообщить свои ФИО, адрес контейнерной площадки. Сотрудник аварийно-диспетчерской службы ООО "Вега" обязан сообщить вам свои ФИО, номер, за которым зарегистрировано ваше сообщение, и время регистрации.

️Если ваша контейнерная площадка находится на территории МКД, вам необходимо обратиться в свою управляющую компанию, та в свою очередь самостоятельно обратится в аварийно-диспетчерскую службу ООО "Вега".

В случае если сотруднику аварийно-диспетчерской службы ООО "Вега" не известны причины нарушения качества коммунальной услуги он обязан согласовать с вами дату и время проведения проверки факта нарушения. По окончании проверки составляется акт проверки, с выявленными нарушениями параметров качества коммунальной услуги. Данный акт также является основанием для перерасчета стоимости коммунальной услуги по вывозу ТКО️

Прокуратура Павловского района (единый портал органов прокуратуры Российской Федерации: epp.genproc.gov.ru/web/proc_3...) и уполномочены осуществлять надзор за деятельностью Регионального оператора. Соответствующий акт обязательно направьте и в данные надзорные органы️

Форма акта представлена ниже в файле